企微版如何共享客户给同事？

企业可以通过实现客户的共享，当然也可以使用企客宝SCRM的活码功能实现客户的分流接待，避免出现员工聊不过来客户的情况。

前言

企业员工有时候会遇到添加客户太多而聊不过来的情况，为了及时接待每一位客户，员工可以把客户共享给其他同事来帮忙接待，这样既不会怠慢客户，又可以减轻自己的工作负担。企业可以通过企业微信实现客户的共享，当然也可以使用企客宝SCRM的活码功能实现客户的分流接待，避免出现员工聊不过来客户的情况。

使用场景

在企业微信的客户中，当员工与客户沟通时，需要将客户共享给同事的一种情况是员工接待客户太多，聊不过来，回复太慢容易引起客户的不满，甚至导致客户资源的流失，那么员工可以将客户共享给其他同事帮忙接待，分担工作量；另一种情况就是一个客户需要多个部门经手服务，这个时候就需要进行客户资源共享了。

前者企业可以考虑使用企客宝SCRM的活码功能，实现高效分流客户，实时响应；但如果企业没有考虑过分流接待，且投放出去的二维码也无法更改，也可以通过企业微信的“共享”功能实现部门协作。

渠道活码

企客宝SCRM的渠道活码功能不仅支持分流客户，还支持动态更换对接员工。也就是说，在保持对外投放二维码永不过期且不变的情况下，一旦客户太多，可以随时增加工作人员帮忙分流接待；再者，万一接待员工离职的话，还可以动态更改为在职员工接待，减少了投放物料失效造成的损失。

企业通过企客宝SCRM建立渠道活码，并选择“多人”类型，将生成的二维码投放到自媒体平台或线下门店上，客户扫码后即可随机添加客服，实现分流效果。既能保证服务效果，又能给客户自动打标签，并发送个性化欢迎语。

企业微信如何“共享”？

1.在客户详情页面“共享”

在企业微信手机端，在通讯录中找到要共享的客户，点击客户头像，进入客户详情页面，点击右上角的小三点，再点击“共享给同事”，选择要共享的同事，就能将客户成功共享给其他成员。同事点击“添加”，成功添加后就能进行服务。

通过将客户“共享给同事”，给客户添加的备注、描述、标签等信息也会一起共享给同事，但需要同事添加该客户为联系人，并且客户通过同事好友申请后双方才可沟通。

2.共享客户的“个人名片”

员工也可以在聊天窗口共享客户的“个人名片”，完成客户的共享。比如：员工A想把客户共享给同事B，那么只需要在与B的聊天窗口中点击右下角的“+”号按钮，点击“个人名片”后，选择要共享的客户，点击“发送”，即可把客户的名片分享给同事B，同事B在聊天窗口点击名片即可添加客户。如果需要共享多个客户给同事B，重复即可。

总结

企业可以通过企客宝SCRM的渠道活码功能实现客户的分流接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道效果的目的。

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