最近看了很多朋友的 Google Adwords 帐户，发现现在的代理商真的有些非常的不负责任，因为客户的不懂收了钱随便帮客户建立个帐号，钱投出去，有没有效果根本不管；甚至有的帐户就是为了让客户赶紧把钱烧完，好续费；
讲两个案例：都是同一家代理商，而且基本上行业人都知道 的一家集SEO/SEM ，SNS 营销的服务商；
该服务商前几年还是在认真的为客户打理帐户，效果也不错，所以在行业内还是挺有名气的；这一两年很多人说在他们那里的效果越来越差，直到前不久看到几个朋友的帐户后才明白：行业竞争是一个原因，确实越来越难做，但重要的还是代理商的不负责任：
第一个：伪装数据
1.代理商对客户的承诺是流量，帐户大部份跑的是Google的广告联盟的展示广告；谁都知道展示广告的CPC很低，转化也很低；而一般Google还是搜索广告比较精准，但是单价比较高；所以站在流量的角度，同样多的费用多跑展示广告对于完成KPI来说太简单了 ；但是对客户来说基本上是没效果的；
2.为了给客户一个漂亮的报表，以示自己完成了KPI ；Google Adwords帐户里将用户是否进入详细页为目标转化；好了整个帐户的首页截下来的图片发给客户，数据不要说多漂亮，但至于最终有没有询盘和订单 ，可以推脱那是网站本身转化的问题； 因为客户本身不懂，还觉得代理商帮他打理得有多么的好，催着技术去做网站改版；
第二个：帐户随便打理，只管烧钱催续费
目前在国内做独立站以及需要找代理商投Google Adwords广告的基本上B2B类贸易商或是工贸一体的企业；希望通过自己的独立官网的运营获取客户，增加品牌知道名度（B2C类相对于B2B来说对广告的投放还是有一定把握的因为B2C更多是直接做电商出身的 ，而B2B更多是工厂和贸易商），所以B2B类客户也是被坑得最多的一类；
Google Adwords
可以 看到两个帐户的对比，点击率、转化率相差多大；前面一个代理商做的基本上转化数据全是0，钱烧了没有任何效果（后面一个是我原来团队人员运营的）；
Google Adwords
再去看帐户的关键词和广告，关键词首先就选得太宽泛，可以说没做任何分析，直接把行业相关的词都扔进去跑了；具体投放时虽然关键词有做词组匹配，但是匹配的全是产品词，而非筛选特定条件的 限定词；所以关键词匹配也没任何作用；
Google Adwords
这就是很多代理商的现状，因为市场很大，就算知道没什么效果，但是苦于没有其它的渠道或是自身对专业的不了解，只能选择继续投入，希望有一天能瞎猫碰到死耗子一样撞上几个询盘和客户；所以当看到这样的帐户维护效果时，大家都想去代理公司上班了…….
为什么现在这个市场会出现这种情况，主要分析下来还是几点：
一、站在客户角度：竞争激烈，不想被平台绑架，同时希望成立自己的品牌，完成外贸升级。
随着跨境电商这几年的快速发展，各跨境电商平台的入驻门槛越来越高，像Amazon，Aliexpress 首先就要求卖家需要有自己的独立站，有自己的品牌； 因此很多卖家不得不去培育自己的独立站；一是为了配合大平台的要求，另一原因更多是为了能够建立自己独立站，希望通过Google SEO 或是SEM （Google Adwords) 以及SNS 营销的运营，从而希望有一天可以通过独立站来吸引客户，而不是被平台绑架；
二、站在市场角度： Google SEM人员特别是同时会站内转化分析优化的SEM人员紧缺；
建站、SEO、SEM等营销对于外贸从业人员来说并不善长，同时因为行业人员紧缺，外贸公司要成立自己的营销团队人员难以招到，同时成本过高；短期内没有出效果则会考虑退出，但SEM本身就是一个不断优化调整的过程。因此行业内很多人只能找集建站、自带SEO功能、SEM代运营的公司来提供服务；
三、站在服务商角度：客户基数大，根据不同的投入行进分级服务，好的越好，差的越差；
不得不承认行业内还是有很多能力出众，专业负责的代理公司用自己的专业技能为客户服务；但随着竞争越来越激烈，很多这种服务公司的效果已经大打折扣；特别是有些公司因为业务量比较大，在服务的过程当中会根据客户的投入程度，客户的打款，续费是否及时等问题来区别对待；还在存在一些服务商因为客户的不懂而直接收钱，随便投个广告，只要能给网站引来点流量，把钱烧完就行；同时为了服务好手上的客户，代理商的一个非专业的客服可能手上就维护着十几个帐户，对于这种需要专业分析，区虽对待的帐户用一个客服来服务，想必质量肯定不会太高；
本文作者
季推老邱
个人技能：精通Google SEO 、SEM 、SNS 、EDM等营销；精通GA 、热力图等数据分析工具；
个人理念：提倡用数据来提升产品转化和制定运营推广策略；
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