(二)常见投放问题-起量类
Q1.为什么竞价广告消耗缓慢？
A1.受竞争环境影响，快手竞价广告推广可能出现消耗缓慢问题，唯一的核心影响因素即ecpm。Ec pm=目标转化出价*p cvr*1000， pcvr即预估转化率，是从曝光到目标转化所有过程转化率的乘积。包含ecpm在内，具体影响因素如下：A1.1预算：预算或账户余额过低，当消耗已达账户预算80%，算法即控制剩余预算消耗速率，导致消费降速；
A1.2目标转化出价：如公式所示，出价是影响ecpm的核心乘数之一，如快手广告投放起量缓慢，且各环节转化率确保不低于大盘平均水平(联系直客运营同学获悉自家产品转化率水平高低)，需提价提升ecpm竞争力，建议每次提价幅度5%~10 %，每次提价后观察3小时再进行下次操作；
A1.3.账户结构：多个计划受众相同，推广创意等内容一致，相互产生竞争，同时会导致广告请求在粗排环节被过滤比率高，留存到竞价胜出环节少；
A1.4目标转化率：目标转化率是指从快手广告投放曝光到最终转化的比率，可能是多个百分数的乘积。以游戏转化目标为激活举例，pcvr=行为率*行为激活率，优化目标转化率需提升行为率(优化视频和封面相关性，优化视频内容3秒播放率，优化视频内容转化引导性)以及提升行为激活率(确保下载链路通畅，优化包体大小，减少广告与下载游戏文不对题的情况)。
A1.5定向量：选择系统硬定向或人群包后，右侧可见此定向预估可覆盖的曝光量，建议安卓不低于1000万，IOS不低于400万；使用人群包的情况下，安卓不低于400万，IOS不低于100万；
A1.6质量度：账户历史点击率较低，排名受历史点击率直接影响，展现机会可能迅速下滑；账户所投放物料负反馈(用户点击不感兴趣、低俗、作品质量差、举报等数量)多，可能导致物料质量度下降甚至直接被下线。
A1.7投放模式：若选择平滑投放，系统会按照客户端在一天中的流量状况快手视频广告投放，展现量将低于正常投放的展现量，如无稳定在线的特别要求，建议选用正常投放。
A1.8账户调整：若暂停计划、频繁修改出价、或是计划为当日新建，均可能导致快手竞价广告消耗缓慢；
Q2.为什么我的广告没有展现？
A2.1投放时段设置
1.设置推广时段，非投放时间段内查看
2.暂停投放
A2.2预算问题
1.广告组预算耗尽；
2.日预算设置过少，建议广告组日预算设置为目标转化出价100倍以上，账户预算不限；在广告组、快手广告开户计划、账户等每个层级，当花费达到预算设置的80%以上，算法即控制剩余预算消耗速率，导致消费降速。建议关注预算充足程度，如无特殊要求可在账户层级设置预算，其余层级预算设置为“不限”
A2.3出价低低于行业均值，均值可咨询对接直客运营；
A2.4质量度不高，预估点击率低
1.开户二级行业与推广的产品不符，开户二级行业预估点击率偏低；
2.封面点击率、视频点击率、视频3秒播放率、转化率低等导致预估点击率低；
3.负反馈率高。负反馈包含：负面评论、举报、用户点击不感兴趣、作品质量差等。
A2.5定向过窄，覆盖人群量有限
1.基础定向过窄，如地域、设备、年龄等
2.多重定向交叉
3.勾选某个非常窄的定向
4.兴趣标签选定过少
A2 6.新鲜度过滤
1.同一用户，24小时内同一封面只能曝光一次、同一视频素材只能行为点击一次。因此为了获得更多曝光、让视频素材充分获得被点击的机会，建议一个账户配置3～5条计划，每个计划配置5个左右的广告组，每个广告组配置1个新的视频素材与5～10个封面素材。
2.跨马甲包、账户、广告组重复素材多，导致账户在粗排环节大量请求被过滤。此情况可联系直客运营同学判定。尽量保持各账户的素材有区别，可有效降低重复素材过滤量，增加起量概率。
Q3.为什么快手广告投放点击量突然下降？
A3.首先，请确认是否存在可解释下降原因的操作调整
A3.1对比账户展示次数和点击次数数据，取较长时间范围，查明流量发生变化的确切时间。
A3.2查看操作日志，是否进行了如下操作：
1.预算或出价调整，减少了预算或出价；
2.投放速度调整，由加速投放修改为标准投放；
3.定向调整，改变投放地域或更改受众定向，缩小受众覆盖面或选择错误的受众方向；
4.投放时段调整，选择冷门时段；
5.素材调整，更换或增加了素材，新换的素材点击率数据变差；
6.创意审核状态，是否有创意因负反馈高等原因，被巡检下线。
如果近期并未对账户进行调整，请检查可能影响快手广告推广效果的外部因素；
1.节假日或季节性趋势影响受众兴趣
2.竞争格局变化(竞争环境更激烈)
Q4.新素材投放只有第一个小时有消耗？
A4:算法对新素材给予冷启动激励流量，如果冷启动数据指标过差(含封面点击率、行为点击率、激活率)，快手广告投放起量会受影响。如出现该情况，建议新建广告组，继续测试不同定向和创意。Q5.新产品起量要上多少素材？A5.建议每个快手广告投放计划下创建5-10广告组，每个广告组下5-10个广告创意，创意建议至少1个全新视频搭配多封面。
Q6.新计划没有量？A6.排查方向：
1.流量控制的影响因素：平滑投放、预算(达到80%)、账户余额(低于当前消费)；
2.素材指标：不同游戏题材差异较大，具体咨询对接负责的直客运营或渠道运营同学获取指导建议；
3.竞价： ecpm没有竞争力
4.素材新鲜度：只有全新素材可以获得额外的曝光激励，生命周期已结束的老素材新建计划投放起量较为困难；
5.预算充足：确保广告组预算≥100倍oCPC目标出价；确保账户余额足够，当账户当天消耗已达到消耗前账户余额的80%时，为保障账户平滑在线，起量速率会减缓，
Q7.昨日起量计划，今日环比下降严重
A7.排查方向：
1.流量波动：昨日快手信息流广告起量游戏题材类型，是否今日整体消耗环比下滑？某类游戏整体环比消耗下滑往往与流量节律(工作日/周末差别)、算法模型调整等相关，可了解对应游戏题材的大盘数据，进一步定位重点优化指标；
2.竞争环境：当日竞争环境改变，可尝试提价10 %-15 %，提升ecpm竞争力；
3.拉长维度：观测推广组长期流量情况，是否当时处于流量衰退期。如确定系素材衰退所致，可以为起量视频配置多封面，以及根据历史表现较好的素材方向补充新视频。
