(三)常见投放问题-效果类
Q1.为什么我的广告激活率很低？
A1.如果采用安卓渠道包形式投放安卓下载快手广告，容易被某些手机厂商劫持(OPPO、小米、华为劫持率比较高)，无法将激活归因至快手，快手也无法进行进一步排查数据，建议使用含有监测参数的第三方监测链接做数据对比；
Q2.为什么有下载数无激活数？
A2.请检查应用链接是否能下载但无法解析，若并无此问题联系客户运营；
Q3.为什么我的转化成本这么高？
A3.1点击单价较高
1.快手广告推广素材创意不佳，点击率低
2.若素材点击率正常，请检查是否该计划初始单价过高且持续较长时间
3.竞争环境过于激烈
A3.2点击单价正常，则可能后端转化效果不好
1.下载安装包有问题
2.快手落地页广告体验不佳
3.跳出率高，素材相关性差
4. 响应速度慢，无法正常访问
5.落地页设计差，转化按钮不明确
6.监测链接有误或监测系统出现问题
Q4.为什么我的快手开屏广告近期ROI下降明显？
A4.1常见问题场景
1:近期roi下降明显，整体投放无法达标排查方向：
1.看付费率：首先判断是付费率是否有波动(付费成本波动)，亦或是arpu波动，推测双出价层面是否有问题；
2.看成本：是否是成本升高导致roi下降(建议：
1.参考大盘同类游戏指标及自身投放预期合理优化出价；
2.有爆成本问题(超过出价30%)及时反馈媒体运营排查)3
.看素材：是否是高roi素材衰退(可重点看封面点击率是否下降)，消耗占比降低；新跑量素材roi不理想(建议：做好新素材更新迭代，测试出roi较好素材提升整体效果)
4.看大盘：是否多账户同时出现roi大幅波动，以此判断是否算法等方面调整
A4.2常见问题场景
2:昨日roi高素材今日roi下降排查方向：
1.看快手广告开户素材投放点击率/转化率是否有波动，判断是否是素材衰退
2.看投放人群，是否是流量差异导致roi波动建议：之前roi优质素材拉长时间周期评估效果，减少频繁关停操作
A4.3常见问题场景
3:之前跑量方向衰退后，同方向延展素材roi均不理想排查方向：
1.看用户反馈及留存：若视频和游戏相关度不高，会导致同类型素材用户负反馈及留存差，导致roi下降；
2.看素材点击和激活率：是否延展素材自身质量不高
3.看快手广告投放素材内容：是否素材同质化较高，导致被频控
Q5.行为点击率怎么去优化？
A5.1封面内容与视频内容相关；
A5.2视频内容带引导性
Q6.账户历史数据表现不好，是否会影响整个账户的新素材跑量的稳定性？
A6.1全新素材(任何账户都没有投放过)，会有2万左右的探索曝光量且会有一定的折扣激励。历史数据参考性不大，跑到千元以上消耗后，账户对该组影响可忽略不计。
A6.2之前已经跑过较多量的素材，再重复上传投放是会受之前的素材的表现影响的，且如果同时投放会互相抢量。
Q7.是不是只有快手信息流广告能有封面点击率？
A7.不是，上下滑部分有极少的封面点击；视频播放页是一个小卡片形式那种，所以没有封面。
Q8.新户能否按照分场景投放？
A8.需要申请白名单，一般新户是可以跑优选及按场景跑的，按场景跑智能选快手信息流广告、快手视频播放页广告，要申请分场景定投加白后，按场景才能氛围信息流、上下滑、视频播放页。
Q9.如果投放过程中客户反馈有激活但是没有封面点击是属于什么情况？
A9.先分场景查看下，看是否流量都分配到了上下滑或者视频播放页。
(四)常见投放问题-素材类
Q1.封面点击率优化方向有哪些具体参考？
A1.如视频内有真人，建议直接使用真人作为视频封面；如没有，建议截取视频内角色/装备/打斗场景+红色底白色文字，文字建议精简且使用疑问、感叹等引起用户兴趣的内容
Q2.素材频控需要注意的点有哪些？
A2.1封面频控说明：用户看到一个封面后，没有点击视频，24h内该用户不会看到该封面配置的任意视频；为此客户需要针对同视频传多个封面来提高曝光机会，制作封面时需要避免相似被去重
A2.2视频频控说明：用户点击视频后，则该用户24h内不会再看到此视频配置的任意封面，为了提升快手视频广告推广的曝光机会，建议做不同的视频，同时需要避免因相似被去重
Q3.怎么去判断两张封面图/视频为同一素材？
A3.1相似封面的判断标准：根据图片判断是否相似，不看快手封面广告语及作品广告语，相似图片是指图片完全一致、或简单的形变(在图片上加文字，或加框)
A3.2相似视频判断的标准(非覆盖所有标准，仅列举目前常见的情况)
1.快手视频广告内容完全一致
2.视频内容一致但音频不一致
3.视频累计超过30%时长的内容是相同的
4.场景类似,例如人物同，且背景相似等
5.视频内容一致但音频不一致
6.简单的形变，例如相同的视频画面，局部加一些文字，或者加框或剪裁等
