答疑支招篇：什么叫营销？什么叫销售？

三人行管理咨询李老师认为“”与“销售”，这两个词汇的含义，如果用专业术语解释会让人迷糊，所以我用比较通俗的方式来解释为好：

先说“营销”——

营销，就是通过各种手段、策略、方法的筹划、实施，营造出让社会消费者对企业的好感、对的信赖、对产品购买的冲动、对重复选择并购买某个品牌产品信心的氛围。营销就是运用谋略的方式销售产品，销售就是把产品变成资金的行为过程！简单吗？可为啥那么多人都回答错了！一个原因，是因为大家先入为主将这个问题复杂化了。

销售就是将产品转换成资金回收的一个行为过程，一句话就能回答什么是销售的问题；而营销，就是运用谋略的方式销售产品！为什么这么说？看看营字吧，草字头下一个宝盖头，里面有两个口，这摆明了是两个人在茅屋里商量计谋。营销就是锁定核心消费者，然后全方位地去取悦他们的行为过程！李老师认为以前的营销，都是以企业为主的。

不关心消费者的需求，也不锁定特定的消费者，都是广告乱投，卖给什么人都可以的！品牌名称和定位包括产品外观等都是为消费者专门设计的。记住，不管别人怎么问，销售就是把产品转变为金钱的行为过程。营销就是运用谋略的销售产品，如果想现实自己的高级回答，则可以把营销说成李老师的观点：营销就是锁定核心人群，然后全方位地取悦他们。

左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

例如：

1、企业在各种媒体上发布广告，通过广告让消费者记住自己的品牌，或者通过广告让消费者知道某个重大活动等等。当然也有的广告目的是用来强化或者延长某个产品的生命周期。

2、各种活动的筹划、举办“活动”，可能是为了搞新产品的宣传，也可能是为了促进某些产品的快速销售，也可能是通过一些看似与销售产品无关的活动来提升品牌的社会影响力等等。

3、借助社会热点事件而发起的某些行动。例如，杜蕾斯就连当年北京下暴雨，都能产生独特的发布在微博上，二十块钱的成本，在微博上产生上千万次的点击量——撕开两个安全套，套在穿着布鞋的脚上，当雨鞋穿。

展示他们的产品的质量！上面这些例子，归于“营销”范畴，通过各种策略、方法、手段来打动消费者的神经。

再说“销售”

销售相对而言更侧重于业务人员的行动。当然也包括企业制定销售政策（价格、扣率、服务政策、不同合作模式的合作政策等等）。“销售”，主要是针对企业销售部门的工作，无论电话销售、网络销售、拜访式销售，主要是面对客户的交流、沟通、谈判、互动、维护、收款等等工作。

营销，是为更好地实现销售而服务的。正如很多公司，营销部和销售部同时存在，相互合作来展开工作。李老师想这样解释，只要认真看看，就能大致了解二者之间的区别了。延伸一下：销售总监、营销总监，或者说销售部、营销部，他们各自的职责也就大致的清楚。

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